Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos e entregas. Caso não encontre sua resposta, entre em contato conosco.
Sobre os Produtos
A TRUQUADROS vende quais tipos de quadros?
A TRUQUADROS é uma loja online com grande variedade de quadros, temos diversos modelos como: para quartos, escritório, sala e diversos outros.
Os produtos são originais?
Sim. Produzimos nossos próprios quadros para oferecer produtos conforme as descrições apresentadas no site.
Os quadros seguem a tabela de medidas?
Sim. Todas os quadros possuem tabela de medidas na página do produto. Recomendamos conferir atentamente antes da compra.
As cores dos produtos podem variar?
Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou configurações de tela, sem comprometer a qualidade do produto.
Pedidos e Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Os pagamentos são processados pela Nuvem Pago e podem ser feitos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário (quando disponível).
É seguro comprar no site da TRUQUADROS?
Sim. Nosso site utiliza ambiente seguro, com criptografia e proteção de dados durante todo o processo de pagamento.
Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?
Recomendamos tentar novamente utilizando outra forma de pagamento ou entrar em contato com seu banco ou operadora do cartão.
Envio e Entrega
Para onde a TRUQUADROS realiza envios?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega é informado na página do produto e no checkout, contando a partir da confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Trocas e Devoluções
Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim. As regras para troca ou devolução estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
E se o produto vier com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato imediatamente com nosso atendimento para orientações.
Atendimento
Como posso entrar em contato com a TRUQUADROS?
Você pode falar conosco através dos canais oficiais disponíveis na página de contato do site ou pelo e-mail:
[email protected]
TRUQUADROS
Quadros para transformar sua casa — com arte de verdade
